Description

Vous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ?

Alors devenez Responsable Support client de notre site de Caen.

 

Fier de vos missions

 

Proche de vos collaborateurs, vous managez une équipe support client de 6 personnes. Vous déployez auprès d’elles une culture de l’excellence en contribuant à l’amélioration continue du service.

Vous pilotez l’activité en suivant et en contrôlant les résultats et vous identifiez les axes d’amélioration (bonnes pratiques, formations, guides, évolutions informatiques...).

Vous êtes le garant du niveau de service rendu par l’entité en vous assurant du traitement des urgences et du respect des processus métier.

Vous contribuez aux projets de l’entreprise en participant notamment à la construction et au recettage des outils mais en partageant également vos sujets avec vos homologues des autres établissements.

Profil

Votre personnalité

 

Le secteur de la vente dans la grande distribution n’a pas de secret pour vous. Vous êtes acteur (trice) de votre projet professionnel, en quête de nouveaux challenges et animé(e) par une volonté de vous renouveler en permanence.

 

Vous êtes reconnu comme un manager expérimenté et savez accompagner vos équipes pour les faire grandir.

Diplômé(e) d'une formation supérieure BAC + 3, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire dans le secteur de la grande distribution.

Votre sens du résultat, votre maîtrise de soi, votre sens de l’organisation et de la planification et votre capacité de prise de décision sont indispensables pour la réussite sur ce poste.

Convaincant(e), vous êtes motivé(e) par la perspective de rejoindre une coopérative d’indépendants, où vous pourrez constater que votre travail a du sens et se répercute localement auprès de nos producteurs locaux et de nos consommateurs.

Recruteur
La Coopérative U Enseigne regroupe l'ensemble des activités commerciales et des fonctions supports au service des Magasins U. Ainsi, c'est au sein de la Coopérative que sont gérés les achats des filières alimentaire, textile, bazar et les achats non marchands. La Coopérative U Enseigne regroupe aussi les fonctions transversales telles que la communication, le merchandising, le marketing, la finance, les relations avec l'environnement institutionnel et professionnel...
Nous incarnons...