Description

Au sein de la Direction des Opérations et des Services, vous animez une équipe d’environ 10 collaborateur·rice·s et vous pilotez l’activité de Télé Exploitation au quotidien. Vos missions sont les suivantes :

Management :

  • Piloter et emmener les membres de l’équipe vers l’objectif commun en veillant au respect des règles, des valeurs et de la culture d’entreprise dans une logique collaborative et orientée résultat,
  • Etre à l’écoute des enjeux opérationnels et des attentes métier du client afin d’assurer sa satisfaction et le respect des engagements,
  • Favoriser le développement professionnel de chacun dans un esprit de confiance et de responsabilité,
  • Favoriser la cohésion et le rayonnement interne et externe de l’équipe grâce à vos actions managériales,
  • Porter les engagements de l’entreprise auprès de l’équipe, assumer les risques et difficultés éventuels, et partager les succès,
  • Travailler avec vos pairs pour assurer la cohésion transverse des équipes.

Opérationnel :

  • Coordonner et piloter la résolution d’incidents majeurs,
  • Assurer la gouvernance actuelle avec notre centre de service et élever le niveau d’exigence
  • Etudier et  lancer un plan d'automatisation des actes manuels d'exploitation (RPA, scripting, etc)
  • Améliorer la supervision du SI (augmenter la couverture, limiter les erreurs) pour une meilleure anticipation des incidents. 
  • Garantir la bonne exécution des processus de sauvegarde/archivage et restauration du SI. 
  • Contribuer à la transformation de notre SI.

Profil

  • Vous souhaitez vous engager dans une fonction managériale sur une activité à forte visibilité pour le groupement U.
  • Votre appétence managériale, votre sens des responsabilités et votre leadership vous permettront de mener à bien votre mission.
  • Vous disposez d’une bonne connaissance des métiers de l’Exploitation IT et des enjeux de ce périmètre technique.
  • Vous êtes résolument tourné vers l’humain et appréciez le travail en équipe
  • Une connaissance d’ELK ou de Grafana serait un plus.


Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap

Recruteur
Entreprise IT à taille humaine, IRIS gère l'informatique de l'enseigne U. Nous intervenons sur tous les aspects du Système d'Information : des fonctions support à l'exploitation, et dans toutes ses phases : du maintien en condition opérationnelle aux projets stratégiques de rénovation. Chez IRIS, vous pourrez innover continuellement pour relever les défis de transformation digitale au service de la compétitivité de nos clients.
Nous incarnons...