Description

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité - site de Rungis (94) pour un CDD jusqu'à janvier 2021.

 

Au sein de la Direction Qualité Santé, Sécurité et Environnement, vous êtes en charge du traitement optimum des réclamations clients dans l’objectif de garantir la satisfaction client.

 

Vos  principales missions sont les suivantes :

 

1) Qualifier et évaluer les niveaux de réclamation

 

2) Assurer le traitement et le suivi administratif  des réclamations dans le respect des délais

 

3) Collecter et diffuser les informations nécessaires au traitement des réclamations, s'assurer de la fiabilité des informations échangées, être source d'informations

 

4) Etre force de proposition pour l’amélioration du traitement des réclamations

 

Profil

Vous justifiez d'une première expérience professionnelle d'un an sur un poste similaire.

Vous êtes dynamique et à l'aise avec la relation téléphonique, vous êtes polyvalent(e) et rigoureux(se), votre autonomie et votre réactivité vous permettront de réussir dans ce poste.

Recruteur
La Coopérative U Enseigne est au service des magasins U. Nous leur fournissons les moyens et les outils qui leur permettent de développer leur activité commerciale et d'incarner la vision du commerce de l'enseigne U Commerçants autrement. C'est au sein de la Coopérative U Enseigne que sont gérées les activités de développement réseau et commercial.
Nous incarnons...