Analyste fonctionnel en alternance H/F

Au sein de l’équipe Help Desk vous prenez part au projet de mise en place d’un Chatbot pour l’ensemble des collaborateur·rice·s du Groupement U (magasins et entités logistique, commerciale et informatique). Vous participez aux missions suivantes :

• Identifier et cadrer le périmètre de réponse du chatbot,
• Participer aux atelier d’analyse des questions les plus posées et à intégrer dans le chatbot,
• Construire le référentiel de questions et les réponses associées en lien avec les membre de l’équipe Help Desk,
• Intégrer l’ensemble du référentiel (questions/réponses) dans l’outil sélectionné,
• Exécuter les tests sur le chatbot et réaliser les corrections et ajustements nécessaires.

• Vous recherchez une alternance d’une durée d’un an dans le cadre de votre Bac+3/+4 en informatique.
• Vous faites preuves d’écoute, d’esprit d’analyse et d’esprit d’équipe.
• Vous avez une forte appétences pour les activités fonctionnelles.

Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.