Vous répondez aux attentes de la clientèle en partenariat avec l'équipe SAV.
Ce qui vous attend
- Assurer l’assistance téléphonique auprès des magasins, analyser les problèmes et proposer des solutions
- Alimenter les bases de données dédiées
- Accompagner les magasins lors d’ouverture, déploiement d’un nouvel outil… et dans la mise en œuvre des bonnes pratiques
Ce qui vous caractérise
- Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 en informatique de gestion
- Vous disposez d'une expérience dans l'assistanat d'utilisateur sur des services techniques en plateaux et sur des logiciels de gestion commercial
- Votre maîtrise du langage SQL
- Votre esprit d’équipe, votre rigueur et sens de l'organisation
- Votre sens du résultat et de la relation client
