Vous répondez aux attentes de la clientèle, et organisez l'activité du service après-vente et de l'équipe d'agents SAV.

Marie-Hélène, Coopérative U Enseigne

J'apprécie de pouvoir manager les équipes en autonomie grâce à la confiance que me témoignent mes managers. Ils sont accessibles et disponibles et me mobilisent sur des projets intéressants.

Ce qui vous attend

  • Etre garant de la mise en œuvre la stratégie SAV : procédures de fonctionnement, outils, tableaux de bord, application des contrats…
  • Définir et mettre en œuvre les plans d’actions correctifs
  • Communiquer la stratégie SAV au sein du réseau
  • Etre garant des relations avec les fournisseurs et les prestataires : cahiers des charges, négociations, contractualisation…

 

Ce qui vous caractérise

  • Vous êtes titulaire d'un Bac+5 Ingénieur ou Ecole de commerce
  • Vous possèdez des qualités relationnelles
  • Vous avez un esprit analytique et le sens du résultat
Nous incarnons...