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OFFRES
D'EMPLOI ET
DE STAGE

Ma sélection : offre(s)

Analyste Support Technique H/F

Type de contrat

CDI

Durée du travail

Temps complet

Référence

2019-50585

Filières / Métiers

Informatique - Informatique

Description de la mission

Au sein de l’équipe Assistance Technique, vous réalisez les missions suivantes :

  • Assurer l’assistance de deuxième niveau des 17 000 postes de travail et 1200 serveurs Windows (Active Directory, gestion de comptes, sécurité, réseau) des 1 600 points de vente, 2 centrales et 27 entrepôts de Système U.
  • Prendre en charge les dossiers de votre périmètre technique (analyse approfondie, diagnostic, résolution) selon nos engagements de service et faire appel au niveau supérieur lorsque nécessaire.
  • Mettre en place les solutions de contournement, traiter les récurrences et gérer les problèmes connexes au poste de travail (périphériques…)
  • Actualiser et implémenter la base de connaissances et la documentation à destination des techniciens support et des sous traitants.

Profil

Bac+3 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience significative sur une fonction équivalenteVous êtes autonome, force de proposition et organisé,Vous êtes bon communicant et avez à coeur d'assurer une relation utilisateurs de qualité.Vous êtes curieux, ouvert au collaboratif et cherchez à innover dans vos pratiques au quotidien.

Localisation du poste

France , Pays de la Loire , Loire Atlantique

Ville / Quartier

Carquefou (proche de Nantes - 44)

Recruteur

Nous sommes une entreprise IT à taille humaine, de 350 collaborateurs, créée en 2011 et avons en charge l'informatique de l'ensemble du Groupement U (1 500 magasins, 5 centrales et U Logistique). Notre activité est riche et évolutive. Nous intervenons sur tous les aspects du Système d'Information : des fonctions support à l'exploitation, dans toutes ses phases, du maintien en condition opérationnelle aux projets stratégiques de rénovation. Nous innovons continuellement pour relever les défis de transformation digitale des usages de nos clients.

OFFRE(S) D'EMPLOI DISPONIBLE(S)


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