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OFFRES
D'EMPLOI ET
DE STAGE

Ma sélection : offre(s)

Analyste support technique H/F

Type de contrat

CDI

Durée du travail

Temps complet

Référence

2018-36787

Filières / Métiers

Informatique - Informatique

Description de la mission

Vous assurez l'assistance de deuxième niveau des 17 000 postes de travail et 1200 serveurs Windows répartis sur nos 1600 points de vente de Système U. Vous prenez en charge (analyse approfondie, diagnostic, résolution) les dossiers de votre périmètre technique selon nos engagements de service et vous faites appel au niveau supérieur lorsque nécessaire. Vous assistez les utilisateurs et lui offrez un conseil technique adapté à son contexte. Vous mettez en place les solutions de contournement, vous traitez les récurrences et gérez les problèmes connexes au poste de travail (périphériques…) Vous actualisez et implémentez la base de connaissances et la documentation à destination des techniciens support et des sous traitants

Profil

Bac+3 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience significative sur une fonction équivalente Vous êtes autonome, force de proposition et organisé, Vous êtes bon communicant et avez à coeur d'assurer une relation utilisateurs de qualité. Vous êtes curieux, ouvert au collaboratif et cherchez à innover dans vos pratiques au quotidien. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Localisation du poste

France , Pays de la Loire , Loire Atlantique

Ville / Quartier

U GIE IRIS

Recruteur

Nous sommes une entreprise IT à taille humaine, de 350 collaborateurs, créée en 2011 et avons en charge l'informatique de l'ensemble du Groupement U (1 500 magasins, 5 centrales et U Logistique). Notre activité est riche et évolutive. Nous intervenons sur tous les aspects du Système d'Information : des fonctions support à l'exploitation, dans toutes ses phases, du maintien en condition opérationnelle aux projets stratégiques de rénovation. Nous innovons continuellement pour relever les défis de transformation digitale des usages de nos clients.

OFFRE(S) D'EMPLOI DISPONIBLE(S)


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